BETALNING
Vi har möjlighet att ta emot betalningar via Qliro, Swish, Faktura. Vill ni ej beställa i kassan så kan ni också beställa per telefon.

FRAKT och Leverans

Frakten är 38 kr och syns när ni kommer till kassan. Vi fraktar i första hand med Postnord då det garanterar snabba leveranser.

Leveranstiden är ca 1-2 dagar.

Viktigt! Just nu skickas det ut många bluffmail och sms med krav på fraktkostnader. När du beställer från oss ingår fraktavgiften i beställningen och skickas inte separat. Eventuella skador på paket anmäles vid utlämningskontor och hanteras enligt distributörens policy. Vi väljer det billigaste alternativet för att kunna hålla våra låga fraktpriser.

ÅNGERRÄTT & RETUR

För att returnera en vara är det viktigt att originalförpackningen är hel. Du får öppna förpackningen för att undersöka varan, men emballaget ska sättas tillbaka som det var om du önskar returnera varan. Varan ska vara i samma skick som vid mottagandet.

Vid retur ansvarar du som kund för att varan inte skadas under transporten. Det är bra att använda samma transportemballage som vi använde vid leverans. Om det saknas, använd stötdämpande material för att skydda varan under transport.

Som kund ansvarar du även för att artikeln inte försvinner i transporten, därför rekommenderas att använda ett spårbart transportsätt. Kontakta oss på info@ortoserochstod.se om du behöver en fraktsedel och information om kostnader.

Viktigt

Du kan gå miste om hela eller delar av återbetalningen om:
– det är uppenbart för oss att du har använt varan
– varan har skadats medan den var under ditt ansvar
– du har hanterat varan på ett sätt som inte krävs för att undersöka dess beskaffenhet, särskilda kännetecken och funktioner.

Vi återbetalar dig inom 14 dagar från det att vi mottagit och hanterat din retur.

Du skickar tillbaka till:

ortoserochstod

Slakterigatan 29

57633 Sävsjö

076-3165062

OBS! Det är viktigt att du lägger med en lapp med ditt ordernummer, namn och telefonnummer i returen.

OUTLÖST FÖRSÄNDELSE
Vid ej uthämtade varor debiteras en avgift om 150 kronor för att täcka administrativa och transportkostnader. Försändelsen ligger kvar i 7 dagar hos postombudet innan den returneras. För försändelser med ett värde över 2500 kr debiteras 10% av varans värde.

ANSVAR OCH GARANTI
Allt användande av våra produkter sker på egen risk. Vi lämnar 6 månaders garanti på alla produkter om inget annat anges. Vid reklamation kontakta oss. Om inget fel påträffas eller om felet beror på handhavandefel debiteras 199 kronor för omkostnader. Reavaror kan ej återlämnas. Ej uthämtad försändelse betraktas inte som utnyttjande av ångerrätten.

TRANSPORTSKADOR
Transportskada ska anmälas till distributören och Ortoserochstöd så snart som möjligt. Kunden bör inte lösa ut ett paket som ser skadat ut. Vid skada som upptäcks efter öppning, reklamera omedelbart till distributören och Ortoserochstöd.

Alla köp är i SEK. Qliro är Ortoserochstöds betalleverantör och hanterar betaltransaktioner i kassan. Vid Swish-betalning visas Q*Ortoserochstöd som mottagare. Vid tvist hänvisar vi till ARN/ODR och svensk lag.

Alla priser inkluderar moms. Varor skickas från Sverige med Postnord eller Schenker. Vi håller alltid låg fraktkostnad!

Vi reserverar oss för prisändringar, slutförsäljning och eventuella faktafel på vår webbplats eller i annonser. Levererade varor förblir Ortoserochstöds egendom tills full betalning erlagts. Du måste vara minst 18 år eller ha målsmans tillstånd för att göra beställningar. Vi följer konsumentköpslagen och ARN:s rekommendationer vid tvist.

Ägs av:

Stuffstore Online Group AB

Hantverkaregatan 3

576 35 Sävsjö

mail: info@stuffstore.se

Orgnr: 559266-2968